O Millennium BCP foi distinguido como o Melhor Banco Digital para consumidores em Portugal na edição de 2025 dos prestigiados prémios “World’s Best Digital Banks”, promovidos pela revista Global Finance. Este reconhecimento sublinha o compromisso do banco com a transformação digital e a melhoria contínua da experiência do cliente.
Miguel Maya, CEO do Millennium BCP, comentou que a instituição está a trabalhar arduamente para simplificar as interações dos clientes e melhorar a qualidade da sua oferta. “É um trabalho permanente, onde procuramos incorporar o feedback dos nossos clientes sobre produtos, serviços e processos. Este conhecimento permite às nossas equipas inovar e posicionar o banco na vanguarda da evolução tecnológica”, afirmou.
Maya destacou também a importância do trabalho presencial realizado pelas equipas das sucursais, que continuam a ser fundamentais na relação com os clientes. “As pessoas são a pedra angular do nosso modelo de relacionamento”, acrescentou. Este enfoque humano, aliado à digitalização, tem sido crucial para o sucesso do banco digital.
A Global Finance elogiou a estratégia do Millennium BCP, que tem investido na co-criação com pequenas e médias empresas (PME) para desenvolver uma plataforma que simplifica processos complexos e melhora a acessibilidade. Esta abordagem está alinhada com a tendência global de oferecer uma experiência bancária integrada, fluida e personalizada.
O reconhecimento do Millennium BCP como melhor banco digital é um reflexo dos elevados níveis de satisfação dos clientes e demonstra como os bancos tradicionais estão a adotar práticas semelhantes às das fintechs para atender às necessidades do mercado. Além deste prémio, o Millennium BCP recebeu mais de 20 distinções, reforçando a qualidade do seu serviço tanto nas categorias Corporate/Institucional como no setor bancário digital para consumidores.
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Fonte: Sapo
