O franchising é um modelo de negócio que transcende a simples venda de produtos ou serviços. O verdadeiro valor reside na capacidade de construir relações de confiança e compromisso, tanto com clientes como com parceiros de negócio. Neste contexto, é fundamental que os princípios de ética e excelência sejam aplicados diariamente em todas as unidades.
Acompanhar de perto os franchisados é essencial para garantir que, em cada local, se mantenha o padrão de qualidade que se defende. Este acompanhamento resulta em vidas transformadas: empresários mais seguros, clientes mais informados e comunidades mais robustas.
Recentemente, a Rede Doutor Finanças recebeu o Selo de Excelência 2025 da Associação Portuguesa de Franchising (APF). Este reconhecimento é particularmente significativo, pois reflete a experiência dos franchisados, evidenciando o impacto positivo que a marca tem na vida das pessoas envolvidas.
O franchising é, por natureza, uma parceria. O êxito de cada unidade depende da capacidade do franchisador em oferecer suporte, formação e acompanhamento. No caso da Rede Doutor Finanças, 96,7% dos franchisados classificam o suporte recebido como “bom” ou “excelente”. Este apoio traduz-se em formação contínua, canais de comunicação abertos e uma escuta ativa das necessidades da rede.
Um modelo de franchising sustentável deve focar na capacitação contínua, na partilha de boas práticas e na escuta genuína. É crucial não ver o franchising apenas como uma oportunidade de crescimento da marca, mas também como um meio de desenvolvimento para os empresários e as comunidades onde estão inseridos.
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Num cenário onde muitas agências bancárias encerram e a população se concentra nas grandes cidades, o papel das marcas que atuam na intermediação de crédito, mediação de seguros e imobiliário torna-se ainda mais relevante. O desafio é garantir que as pessoas tenham acesso a aconselhamento financeiro de qualidade, personalizado e próximo, mesmo com a digitalização acelerada.
A solução está na tecnologia, que deve ser vista como uma aliada, e não como uma substituta. É essencial não apenas digitalizar processos, mas também desenvolver ferramentas que aumentem a autonomia dos franchisados, tornando o seu trabalho mais eficiente e seguro. Plataformas digitais exclusivas podem oferecer um serviço de excelência à distância, assegurando que o acompanhamento humano se reinvente, mas nunca desapareça.
O futuro do negócio financeiro pertence às marcas que conseguem acompanhar as pessoas em todas as fases da sua vida financeira, desde o crédito à habitação até à proteção dos seus bens e família. Esta abordagem integrada permite criar relações duradouras, gerar mais negócios e, acima de tudo, transformar vidas.
Num setor em constante evolução, marcado pelo encerramento de balcões e pela digitalização, o verdadeiro valor reside nas marcas que conseguem manter-se próximas, inovar e apoiar os seus parceiros e clientes em todas as etapas da vida. O sucesso dos franchisados é, em última análise, o sucesso das marcas, o que torna fundamental investir na proximidade, na tecnologia e na excelência do acompanhamento.
Quando o trabalho é realizado com ética, sustentabilidade e transparência, é possível não apenas transformar vidas, mas também criar um impacto verdadeiramente significativo.
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Fonte: Doutor Finanças
