Com a chegada do Natal, os portugueses começam a preparar as suas compras de Natal. Um estudo da Wbloyalty revela que 84% dos inquiridos planeiam gastar até 300 euros nas suas aquisições festivas. Apenas 16% dos entrevistados indicam que vão ultrapassar este valor.
Mas o que estará na lista de compras de Natal dos portugueses? O estudo indica que 61% das encomendas serão dedicadas a moda e acessórios, seguidas por 54% em produtos de beleza e bem-estar, 40% em tecnologia e 35% em brinquedos e videojogos. Comparando com o ano anterior, 78% dos portugueses afirmam que tencionam gastar mais nas suas compras de Natal.
Eduardo Esparza, VP general manager da Webloyalty Ibéria & LATAM, sublinha que o último trimestre do ano é um período de grande dinamismo para o consumo digital, especialmente com eventos como a Black Friday, a Cyber Monday e as festividades natalinas. “A tendência é que os consumidores utilizem cada vez mais o canal online para procurar ofertas e realizar as suas compras de Natal”, afirma.
Este aumento na procura online deve-se, em parte, à conveniência que o digital oferece. Os consumidores podem evitar as aglomerações típicas das lojas físicas nesta época, além de terem a possibilidade de comparar preços e produtos de diferentes fornecedores com facilidade.
O estudo também destaca que este é um momento crucial para os retalhistas implementarem estratégias que melhorem a experiência do cliente. A estratégia de Retail Media pode ser uma solução eficaz, pois permite oferecer recomendações personalizadas e otimizar o canal online durante a campanha de Natal.
Apesar do espírito natalício incentivar o consumo, as empresas enfrentam um desafio significativo: um consumidor sobrecarregado de opções e informações num ambiente digital altamente competitivo. “É por isso que o Retail Media se posiciona como uma ferramenta-chave para os retalhistas”, conclui Esparza.
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Fonte: Sapo
