A Sword Health, uma empresa portuguesa de tecnologia na área da saúde, firmou uma parceria com o Governo da Grécia para implementar a primeira linha de informação e triagem telefónica, baseada em inteligência artificial. Esta iniciativa visa modernizar o Serviço Nacional de Saúde (SNS) grego, beneficiando mais de 10 milhões de cidadãos.
A nova linha de Saúde grega foi concebida com princípios semelhantes à Linha SNS 24 de Portugal, prometendo tempos de atendimento rápidos e uma gestão eficiente dos cuidados de saúde. A tecnologia utilizada será desenvolvida pela Sword Intelligence, a divisão da empresa dedicada à gestão de cuidados através de IA. Esta colaboração começará pela transformação da Linha Nacional de Informações de Saúde (1566), que serve como o primeiro ponto de contacto para muitos cidadãos que necessitam de esclarecimentos ou acesso ao SNS.
Após a implementação inicial, a Sword Health planeia expandir a transformação digital para a linha de Emergência Médica (166), semelhante ao Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) em Portugal. A empresa prevê que, até ao final de 2026, ambas as linhas estarão equipadas com uma das mais avançadas estruturas de inteligência artificial do mundo.
A introdução da inteligência artificial na triagem e coordenação de atendimento permitirá ao Governo grego aumentar a sua capacidade de resposta, melhorar os tempos de atendimento e oferecer um suporte mais eficaz a nível nacional. Esta abordagem também visa garantir resiliência em períodos de elevada procura, otimizando a direção dos pacientes para os serviços mais adequados.
Virgílio Bento, CEO da Sword Health, destacou que os sistemas de saúde enfrentam uma pressão crescente e que a inteligência artificial pode ser a solução para aumentar a capacidade das equipas clínicas. “Remover as barreiras no acesso a cuidados de saúde de qualidade e reduzir custos é fundamental. A inteligência artificial será a chave para o futuro da saúde”, afirmou.
O fundador da empresa sublinhou ainda que a Grécia, conhecida por ser pioneira em várias áreas, está agora a liderar uma transformação significativa na saúde, utilizando a inteligência artificial para melhorar o acesso a cuidados de saúde de alta qualidade. Bento acredita que outros países seguirão o exemplo da parceria entre a Sword Health e a Grécia.
A Sword Health, avaliada em 3,5 mil milhões de euros, tem sido um líder na prestação de cuidados de saúde através da inteligência artificial, oferecendo um modelo escalável que reduz custos para seguradoras e sistemas de saúde. Recentemente, a empresa anunciou um investimento de 250 milhões de euros até 2028 para criar um hub de inovação em Portugal, com um foco significativo em recursos humanos e desenvolvimento tecnológico.
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Fonte: Sapo
