A Embaixada dos Estados Unidos em Portugal emitiu um alerta sobre os tempos de espera no Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, durante a época festiva. Este período, que se inicia com o Dia de Ação de Graças e se estende até ao Natal e Ano Novo, é caracterizado por um aumento significativo no número de passageiros. Por isso, a embaixada recomenda que os viajantes cheguem ao aeroporto com pelo menos três horas de antecedência.
No aviso publicado, a embaixada destaca que os tempos de espera estão a ser superiores ao habitual, especialmente nas horas de maior afluência. Os passageiros são aconselhados a reservar tempo adicional para o check-in, controlo de segurança e controlo de passaportes, uma vez que estes processos podem demorar mais do que o esperado. A recomendação é clara: chegue ao aeroporto pelo menos três horas antes da hora de partida para evitar surpresas desagradáveis.
Além disso, a embaixada sugere a utilização dos quiosques eletrónicos (e-gates) para acelerar o controlo de passaportes, exceto para aqueles que viajam com crianças, que devem usar a fila normal. Também é aconselhável que os viajantes que pretendem utilizar o balcão Tax-Free contem com tempo extra, uma vez que as filas tendem a ser longas.
Os tempos de espera no aeroporto de Lisboa têm vindo a agravar-se desde a implementação do Sistema de Entradas e Saídas (EES) do Espaço Schengen, que entrou em vigor a 12 de outubro. Este sistema substituiu os carimbos manuais por registos eletrónicos que incluem dados biométricos, como impressões digitais e fotografias faciais. Este novo procedimento tem contribuído para uma maior lentidão nos processos de controlo de passaportes.
O Governo português reconheceu a situação, criando uma equipa especial para lidar com os problemas no aeroporto de Lisboa e no de Faro. Num despacho recente, o Executivo admitiu que têm ocorrido constrangimentos significativos na gestão das filas, afetando o conforto e a segurança dos passageiros, além de impactar a imagem do país.
A Confederação do Turismo de Portugal (CTP) também expressou preocupações sobre o “caos” no aeroporto de Lisboa, exigindo uma intervenção governamental. A CTP sublinhou que a imagem do turismo nacional está a ser prejudicada devido às longas filas e atrasos, uma situação que se tem repetido desde maio.
Em resposta, o Governo implementou uma task force que monitoriza em tempo real os tempos de espera e os pontos críticos de congestionamento no aeroporto. Esta equipa é responsável por ativar planos de contingência em períodos de maior pressão e por reforçar os meios disponíveis para garantir uma melhor gestão dos fluxos de passageiros.
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Fonte: ECO
