A seguradora Fidelidade anunciou a ativação do seu plano de emergência em resposta aos danos causados pela tempestade Kristin, que tem afetado várias regiões de Portugal com ventos fortes e chuvas intensas. Este plano de emergência visa garantir uma resposta rápida e eficaz aos clientes que sofreram prejuízos.
Para assegurar um apoio eficiente, a Fidelidade reforçou os seus meios técnicos e humanos. A companhia recomenda que os sinistros sejam comunicados preferencialmente através dos seus canais digitais, o que permitirá uma gestão mais ágil dos pedidos. O plano de emergência da Fidelidade inclui também a mobilização de uma unidade de emergência da GEP, a empresa de peritagens da seguradora, para Leiria, uma das áreas mais afetadas. Esta unidade conta com um número significativo de peritos no terreno, prontos para prestar apoio direto, realizar avaliações iniciais e esclarecer dúvidas dos clientes.
Além de Leiria, Coimbra também foi duramente atingida pela tempestade. Para apoiar os clientes nesta região, a Fidelidade disponibilizou um ponto de apoio técnico, onde os afetados podem receber assistência presencial. A seguradora está a trabalhar em estreita coordenação com a sua rede comercial para garantir que todos os processos sejam regularizados com a máxima diligência.
A tempestade Kristin, classificada pelo Instituto Português do Mar e da Atmosfera (IPMA) como uma ciclogénese explosiva, faz parte de um “comboio de tempestades” que tem afetado a Europa. A Fidelidade está a monitorizar a situação de forma contínua, pronta para adaptar o seu plano de emergência conforme necessário.
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Fonte: Sapo
