A insurtech Frank anunciou o lançamento de uma nova plataforma destinada a simplificar a participação de sinistros multirriscos de habitação (MRH). Esta decisão surge em resposta ao elevado número de incidentes reportados em Leiria pelos seus clientes, que são mediadores de seguros. A iniciativa visa aliviar a carga de trabalho dos mediadores, proporcionando um sistema automatizado para a recolha de informações.
A nova plataforma permite que qualquer mediador, independentemente da companhia com a qual trabalha, subscreva e utilize um questionário para facilitar a participação de sinistros. A Frank disponibiliza a criação de uma conta para os mediadores sem custos iniciais. A partir dessa conta, os mediadores podem criar e gerir formulários de recolha de informação sobre os sinistros, tornando o processo mais eficiente.
Os segurados não precisam de se inscrever na plataforma; basta que preencham o formulário enviado pelo mediador. Este formulário inclui a aceitação dos termos e condições, garantindo a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Assim, a participação de sinistros torna-se mais acessível e segura para todas as partes envolvidas.
Uma das grandes vantagens desta plataforma é a capacidade da Frank de automatizar a transposição das informações recolhidas para cada companhia de seguros. Quando a insurtech detetar a utilização deste processo, poderá atualizar automaticamente o estado do sinistro, o que representa uma significativa melhoria na gestão de processos para os mediadores.
Para os mediadores interessados em aproveitar esta nova facilidade, a Frank disponibiliza um link para a adesão à plataforma. Esta inovação não só otimiza o trabalho dos mediadores, mas também melhora a experiência do cliente final, que poderá ver os seus sinistros processados de forma mais rápida e eficiente.
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Fonte: ECO
