A Minsait, uma empresa do Indra Group, revelou em Lisboa a sua mais recente inovação: a Inteligência Artificial Agêntica, também conhecida como “IA Líquida”. Esta proposta visa otimizar o setor dos seguros, oferecendo soluções que prometem não só reduzir custos, mas também melhorar a agilidade e a precisão operacional.
De acordo com a Minsait, a IA Líquida permite que as seguradoras respondam de forma mais eficaz às necessidades do mercado, proporcionando produtos melhores e mais rapidamente. A tecnologia abrange todo o ciclo de operações, desde a definição de tarifas e subscrições até à gestão de sinistros e à experiência do cliente. Ao invés de automatizar apenas tarefas isoladas, esta abordagem utiliza a IA Generativa para coordenar processos completos através de redes de agentes especializados, que conseguem analisar, raciocinar e agir em tempo real.
A plataforma IndraMind, que serve como um “sistema nervoso” para as seguradoras, integra dados e inteligência artificial para gerir operações críticas com a máxima segurança. Esta evolução tecnológica é um passo importante para as seguradoras, permitindo-lhes melhorar a precisão operacional e, consequentemente, a experiência do segurado.
Sara Atalaya, responsável pela área de Seguros da Minsait em Portugal, destaca que a IA Líquida transforma dados em decisões e ações coordenadas, um recurso especialmente valioso em momentos de alta pressão ou volume de trabalho. Com esta tecnologia, é possível antecipar picos de sinistros, como os provocados por fenómenos meteorológicos, priorizar áreas de risco e comunicar proativamente com os clientes, aliviando a carga dos processos.
A Minsait afirma que a IndraMind garante uma operação de missão crítica, onde os agentes não apenas interpretam o contexto atual, mas também antecipam cenários futuros e recomendam ações auditáveis. Este modelo assegura a rastreabilidade e o controlo humano nos pontos em que traz mais valor, permitindo às seguradoras implementar e escalar novas soluções de forma rápida e visual, sem a necessidade de reestruturar os sistemas existentes.
Com esta inovação, a Minsait defende que a tecnologia deixa de ser uma mera promessa e transforma-se num motor direto de valor e eficiência para o negócio segurador. A IA Líquida representa, assim, uma nova era para o setor, onde a agilidade e a precisão são fundamentais para enfrentar os desafios atuais.
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IA Líquida Nota: análise relacionada com IA Líquida.
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Fonte: Sapo
