As faturas de eletricidade, gás, telecomunicações e água representam um peso significativo no orçamento das famílias portuguesas. Muitas pessoas aceitam os valores apresentados sem questionar, mas é fundamental saber que existem direitos que podem ser exercidos para reduzir esses custos. Exercer os seus direitos para poupar em energia e telecomunicações pode ser uma forma eficaz de aliviar o seu orçamento mensal.
Uma das maneiras mais diretas de poupar em energia é mudar de fornecedor. O mercado de energia em Portugal permite que os consumidores alterem o seu comercializador sempre que desejarem, sem a necessidade de justificar a rescisão do contrato. Ao optar por um novo fornecedor, o processo é simples e pode ser feito online, bastando fornecer alguns dados pessoais e os códigos de identificação da instalação, que podem ser encontrados nas faturas. Esta mudança pode resultar em poupanças significativas nas próximas faturas.
Além de mudar de fornecedor, os consumidores têm o direito de ajustar a potência contratada na eletricidade. Se a potência que tem atualmente é superior às suas necessidades, pode solicitar uma alteração ao seu fornecedor. Esta ação não só ajuda a poupar na fatura da energia, como também pode permitir que beneficie de uma taxa de IVA reduzida.
Outra opção disponível é a tarifa social, que oferece descontos significativos para consumidores em situação de vulnerabilidade económica. Este apoio pode reduzir substancialmente os custos mensais de eletricidade e gás natural, com descontos que podem chegar a 33,8% e 31,2%, respetivamente. Para ter acesso a esta tarifa, é necessário cumprir certos requisitos, como receber prestações sociais ou ter um rendimento anual abaixo de um determinado limite.
No que diz respeito às telecomunicações, os consumidores também têm direitos que podem ser utilizados para reduzir as suas faturas. É possível renegociar o contrato com o operador atual ou mudar de empresa, desde que não esteja no período de fidelização. Renegociar pode incluir a redução da mensalidade ou a alteração de serviços que não são utilizados, ajustando o pacote às suas necessidades.
Se não estiver satisfeito com a fatura, também pode reclamar. Tal como na energia, os consumidores têm direito a contestar valores que considerem errados, e a operadora não pode suspender o serviço enquanto a reclamação estiver a ser analisada. Além disso, se houver falhas nos serviços, o consumidor pode ser compensado, o que é um direito importante que deve ser exercido.
Por fim, no que se refere ao fornecimento de água, existem também tarifas sociais e familiares que podem ajudar a aliviar os custos para agregados com rendimentos baixos ou numerosos. A atribuição destas tarifas é, na maioria dos casos, automática, mas os consumidores também podem solicitar a sua inclusão junto da câmara municipal.
Exercer os seus direitos para poupar em energia e telecomunicações é uma forma eficaz de gerir melhor o seu orçamento familiar. Não hesite em informar-se sobre as opções disponíveis e a agir em conformidade para garantir que está a pagar apenas o que realmente deve. Leia também: Como poupar quase 700 euros por ano em energia e telecomunicações.
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Fonte: Doutor Finanças
