A poucos meses do início da época alta de Verão, a ANAV (Associação Nacional de Agências de Viagens) expressa preocupações sobre o futuro do handling aeroportuário em Portugal. O processo para a atribuição de novas licenças de handling está a ser marcado por contestações judiciais, e com o prazo para a sua conclusão a aproximar-se rapidamente, a instabilidade operacional ameaça as principais infraestruturas aeroportuárias do país.
Miguel Quintas, Presidente da ANAV, não hesita em classificar a situação como crítica. “Esta situação levanta sérias dúvidas quanto à estabilidade operacional, podendo traduzir-se em impactos negativos na pontualidade dos voos, no tratamento de bagagens e na experiência global dos passageiros”, afirmou em comunicado. A falta de soluções concretas pode resultar em atrasos e cancelamentos, afetando não só os viajantes, mas também as agências de viagens, que se veem obrigadas a lidar com as consequências de um sistema em risco.
O setor das agências de viagens teme ser o “para-choques” de eventuais falhas no handling aeroportuário, uma vez que a confiança do consumidor pode ser severamente abalada. Além disso, a operação logística das empresas pode tornar-se insustentável, com um aumento significativo na carga de trabalho devido a cancelamentos e atrasos.
A preocupação da ANAV é ainda mais acentuada pela introdução de novos desafios tecnológicos e regulatórios. Miguel Quintas recorda que, para além das questões relacionadas com o handling, o setor aguarda com expectativa a implementação do EES (Entry/Exit System), um novo sistema de controlo de fronteiras que poderá testar a capacidade de resposta dos aeroportos, especialmente o de Lisboa. “O setor precisa de previsibilidade e não pode correr riscos numa área tão crítica”, sublinha o presidente da associação.
A ANAV faz um apelo direto ao Governo e às entidades reguladoras, solicitando uma intervenção urgente para garantir a eficiência das operações aeroportuárias. O objetivo é “evitar que a burocracia e os processos jurídicos coloquem em causa a retoma e a qualidade do serviço turístico num ano que se antevê de grande procura para o destino Portugal”.
A situação exige uma resposta rápida e eficaz para que o handling aeroportuário possa funcionar sem interrupções, garantindo assim uma experiência positiva para todos os passageiros. Leia também: O impacto da tecnologia no turismo em Portugal.
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Fonte: Sapo
