O setor financeiro está a passar por uma fase de transformação significativa, impulsionada pela integração de tecnologias como a cloud, dados e inteligência artificial. A Capgemini, com uma vasta experiência e um profundo conhecimento do setor, posiciona-se como um parceiro estratégico para as instituições financeiras que desejam navegar esta evolução. Ulugbek Suyumov, CFA e responsável pelos Serviços Financeiros da Capgemini, destaca que as organizações que adotarem uma visão estratégica e escolherem os parceiros certos estarão mais bem preparadas para o futuro.
Neste momento, a prioridade da Capgemini é apoiar as instituições financeiras numa transformação que seja realista, sustentável e focada em resultados. É fundamental que estas entidades, que desempenham um papel crucial na economia e no suporte às famílias, consigam equilibrar o crescimento com a eficiência operacional e a resiliência. A inteligência artificial, neste contexto, surge como uma ferramenta essencial para garantir a competitividade e a confiança no sistema financeiro.
Um dos principais desafios na transformação digital das instituições financeiras não é, como muitos pensam, de natureza tecnológica. As barreiras mais significativas são organizacionais e estratégicas, incluindo a resistência a mudanças, a cultura interna e a escassez de talento digital. A Capgemini tem como objetivo transformar a ambição tecnológica dos seus clientes em casos de negócio concretos, assegurando que a mudança é adotada por todos os colaboradores. Para a empresa, é vital que a tecnologia simplifique e melhore o trabalho diário dos profissionais.
O processo de transformação digital da Capgemini inicia-se com um diagnóstico da maturidade digital e das prioridades de negócio de cada instituição. Segue-se a definição de um plano de transformação, que inclui a arquitetura, o roadmap e o modelo operacional. A implementação foca na modernização através de cloud, dados e automação. A inteligência artificial generativa é integrada em todas estas fases, contribuindo para o desenvolvimento de software e a análise de dados. A Capgemini adota um modelo “legal by design”, que assegura conformidade e segurança desde o início.
A transição digital já é uma realidade no setor bancário, mas o verdadeiro desafio reside numa transformação profunda e consistente. A digitalização de canais deixou de ser um fator diferenciador; o valor agora está na reinvenção dos modelos de negócio e processos, colocando a tecnologia ao serviço da estratégia e das pessoas. É crucial modernizar os sistemas centrais, explorar o potencial dos dados e da inteligência artificial, e reforçar a cibersegurança, sempre em conformidade com as exigências regulatórias.
A inovação mais impactante, muitas vezes, é invisível para o cliente. Ela ocorre na modernização dos sistemas, na automação de processos e na melhoria da cibersegurança. Ulugbek Suyumov afirma que, quando bem executada, a inovação simplifica a experiência do cliente, proporcionando confiança e conveniência.
A Capgemini assume o papel de parceiro de transformação end-to-end, abordando não apenas a tecnologia, mas também os processos e a gestão da mudança. A experiência demonstra que a tecnologia só gera valor quando é adotada pelas pessoas. A articulação entre tecnologia, organização e talento é fundamental para transformar a estratégia em resultados concretos.
Por fim, a Capgemini colabora com as instituições financeiras para que as exigências regulatórias não sejam um obstáculo à inovação. A regulação, quando bem integrada, pode ser uma vantagem competitiva, permitindo que as instituições avancem com confiança na sua transformação.
Leia também: A importância da cibersegurança na transformação digital.
transformação financeira transformação financeira transformação financeira transformação financeira transformação financeira Nota: análise relacionada com transformação financeira.
Leia também: A importância de medir a diversidade e inclusão nas empresas
Fonte: Sapo
