A AdvanceCare, uma das principais operadoras de seguros de saúde em Portugal, está a traçar um ambicioso plano de crescimento. A empresa, que celebra 30 anos de atividade, prevê que os mercados internacionais representem 50% da sua faturação até 2030. Esta estratégia surge num contexto em que a AdvanceCare já gere cerca de 1,8 milhões de clientes e processou 600 milhões de euros em despesas médicas no último ano.
José Pedro Inácio, CEO da AdvanceCare, destaca que a empresa não só tem uma forte presença no mercado nacional, como também está a expandir-se para o estrangeiro. Desde 2013, a AdvanceCare iniciou operações em Angola e, mais recentemente, estabeleceu-se na Sérvia, com planos de entrar na Hungria. A empresa está a explorar oportunidades em países da Europa Central, como Polónia, Bulgária e Roménia, além de grandes mercados como Alemanha, França e Espanha.
O ano de 2025 foi um marco para a AdvanceCare, que registou o maior volume de sinistros da sua história, com cerca de 6 milhões de ocorrências. Inácio explica que, apesar de um início de ano atípico devido a um pico de gripe, a atividade normalizou-se e a empresa continua a crescer. A automatização dos processos tem sido um fator crucial, permitindo que mais de 95% dos reembolsos sejam processados digitalmente em menos de 48 horas.
A AdvanceCare tem investido fortemente em tecnologia, não se considerando apenas uma “digital first company”, mas sim uma empresa que integra a tecnologia em todos os seus processos. Essa abordagem tem permitido uma gestão mais eficiente e rápida dos sinistros, além de uma melhor experiência para os clientes.
Com uma rede de 5 a 10 mil prestadores de serviços, a AdvanceCare garante um atendimento de qualidade, abrangendo desde recém-nascidos até pessoas com mais de 100 anos. A empresa também está a diversificar os seus serviços, incluindo a gestão de danos corporais, o que representa uma nova vertente de crescimento.
O foco na expansão internacional é claro. Inácio acredita que a experiência acumulada em Portugal, onde a eficiência dos processos é elevada, pode ser um trunfo em mercados estrangeiros. A empresa tem demonstrado que, apesar das dificuldades iniciais, consegue abrir portas e estabelecer parcerias valiosas.
A AdvanceCare está, assim, a preparar-se para um futuro promissor, onde a internacionalização será um pilar fundamental do seu crescimento. O objetivo de alcançar 50% da faturação proveniente de mercados internacionais até 2030 é um reflexo da ambição da empresa em se tornar um player global no setor dos seguros de saúde.
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Fonte: ECO
