O Grupo CNP Assurances, que inclui a CNP Iberia, anunciou o seu novo plano estratégico intitulado “Lead for Impact” para o período de 2026 a 2030. Este plano visa posicionar a empresa como um dos líderes globais no setor dos seguros, combinando um desempenho financeiro robusto com um impacto positivo na sociedade e nos seus clientes.
Uma das principais inovações deste plano é a criação de uma nova direção dedicada à Inteligência Artificial, que será fundamental para a execução das estratégias delineadas. Após um ano de 2025 marcado por um crescimento significativo, com receitas de prémios a atingir os 39.100 milhões de euros, a CNP Assurances procura agora acelerar a captação de negócios e reforçar a sua presença internacional.
O plano “Lead for Impact” foca-se em três pilares principais. O primeiro é a aceleração do crescimento comercial através da diversificação de parcerias e da utilização de ferramentas digitais. A empresa pretende otimizar as relações com parceiros tradicionais em França e no Brasil, ao mesmo tempo que aumenta a sua quota de mercado junto de agentes independentes e mediadores. A inteligência artificial será utilizada para dinamizar o negócio direto (B2C), facilitando soluções digitais de self-service.
O segundo pilar centra-se na inovação e na transformação tecnológica. A CNP Assurances planeia digitalizar todos os percursos do cliente e desenvolver plataformas B2C avançadas. O programa “IA for All” será implementado para formar todos os colaboradores na utilização da inteligência artificial, melhorando assim a experiência do cliente.
Por último, o terceiro pilar é a consolidação da liderança em sustentabilidade. Após ter cumprido 98% dos objetivos do ciclo anterior, a CNP Assurances estabelece 15 novos indicadores estratégicos não financeiros para o período de 2026 a 2030. Estes indicadores visam reforçar o compromisso da empresa como seguradora responsável, focando em áreas como seguros inclusivos, investimento responsável e promoção da igualdade.
Para dar suporte a este crescimento, a CNP Assurances anunciou uma nova estrutura organizacional com cinco direções de produtos e serviços. Esta reestruturação inclui a integração de novos membros no Comité Executivo e a criação de uma direção transversal dedicada à Inteligência Artificial, Inovação e Transformação, liderada por Olivier Guigné.
Marie-Aude Thépaut, Diretora-Geral do Grupo, enfatizou que, com o plano “Lead for Impact”, a empresa está a unir esforços para impulsionar a aquisição de novos negócios em todos os mercados, com o objetivo de ser uma organização proativa, inovadora e responsável. A CNP Iberia, que opera em Espanha e Portugal, é especialista em seguros de vida e proteção de pagamentos, e reforça o seu compromisso em construir uma sociedade mais inclusiva e sustentável.
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Fonte: Sapo
