A Ryanair anunciou uma alteração significativa nos seus procedimentos de check-in e despacho de bagagem, que entrará em vigor a partir de 10 de novembro. A companhia aérea irá encerrar estes serviços 60 minutos antes da partida programada do voo, em vez dos atuais 40 minutos. Esta mudança visa minimizar o número de passageiros que perdem os voos devido a longas filas de segurança nos aeroportos.
Dara Brady, diretora de marketing da Ryanair, explicou que esta medida permitirá que cerca de 20% dos clientes que despacham bagagem tenham mais tempo para passar pela segurança e pelas filas de passaportes, garantindo que chegam ao portão de embarque a tempo, especialmente durante períodos de maior movimento. “Esta alteração é uma resposta às dificuldades que alguns passageiros enfrentam nas filas, especialmente em épocas de pico”, afirmou.
Os restantes 80% dos passageiros, que optam pelo check-in online, não serão afetados por esta mudança. Eles poderão continuar a dirigir-se diretamente ao portão de embarque, o que simplifica ainda mais a sua experiência de viagem. A Ryanair destaca que esta nova política de check-in é parte de uma estratégia mais ampla que inclui a expansão da rede de quiosques self-service para o despacho de bagagem. Até outubro, a companhia planeia ter estes quiosques disponíveis em cerca de 95% dos aeroportos onde opera, incluindo em Portugal.
A Ryanair também alertou para possíveis interrupções no abastecimento de combustível em maio, devido à instabilidade no Médio Oriente, o que pode impactar a operação de voos. Esta situação reforça a importância de os passageiros estarem atentos às novas regras de check-in e despacho de bagagem, para evitar contratempos.
Com a implementação desta nova política de check-in, a Ryanair espera não só melhorar a experiência dos seus clientes, mas também aumentar a pontualidade dos voos. “Significa um serviço de despacho de bagagem mais rápido e menos filas nos balcões do aeroporto, beneficiando todos os nossos clientes”, concluiu a porta-voz da transportadora.
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Fonte: ECO
