A Zalando, um dos maiores gigantes do e-commerce de moda na Europa, acaba de lançar as suas vendas online em Portugal, um passo que a empresa considera “natural e estratégico” para o seu crescimento. O abastecimento dos produtos será feito a partir de Espanha, onde a Zalando já possui uma infraestrutura logística estabelecida.
Com esta nova operação, Portugal torna-se o 26.º país a integrar a rede de vendas online da Zalando. Até agora, os consumidores portugueses tinham de recorrer a plataformas internacionais da marca, muitas vezes com a necessidade de indicar moradas em outros países para receberem as suas encomendas. Agora, a Zalando em Portugal promete facilitar a experiência de compra, oferecendo um catálogo com mais de 200 mil produtos em diversas categorias, incluindo desporto, streetwear, acessórios e designer.
Eloisa Siclari, diretora-geral para o Sul da Europa da Zalando, expressou as expectativas da empresa em relação ao mercado português. “Portugal representa um mercado dinâmico e em crescimento para a moda online, tornando a nossa entrada num passo natural e estrategicamente importante no nosso crescimento na Europa”, afirmou. Embora não tenham revelado previsões específicas para o mercado português, a responsável demonstrou confiança no potencial a longo prazo da operação.
Os consumidores poderão contar com opções de entrega adaptadas ao mercado local, além de um serviço de apoio ao cliente eficiente, que inclui devoluções gratuitas. A logística será gerida a partir do armazém da Zalando localizado em Illescas, Espanha, que está preparado para atender não só o continente, mas também as ilhas, como os Açores e a Madeira.
Eloisa Siclari destacou ainda que a entrada da Zalando em Portugal é um investimento estratégico que envolve tecnologia, localização da plataforma e a valorização das pessoas. “Como plataforma de e-commerce, conseguimos alavancar a nossa vasta rede de atendimento europeia para servir os clientes portugueses de forma eficiente desde o primeiro dia”, acrescentou.
Além disso, a Zalando já possui um hub tecnológico em Lisboa, instalado desde 2018, que visa melhorar a experiência de compra dos clientes. Com este novo passo, a empresa alemã reforça a sua presença em Portugal e aposta na conexão com o consumidor e a indústria da moda local.
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Fonte: ECO
