O setor segurador está a passar por uma transformação significativa devido à Inteligência Artificial Generativa (Gen AI). As seguradoras estão a responder a esta nova realidade com soluções inovadoras, parcerias tecnológicas e novos modelos de subscrição. Um estudo recente da Geneva Association, uma associação internacional de companhias de seguros, revela como o setor está a adaptar-se a estes desafios emergentes.
O relatório intitulado “Gen AI Risks for Businesses: Exploring the Role for Insurance”, publicado em outubro de 2025, baseia-se em entrevistas e inquéritos a líderes de seguros corporativos em mercados como a China, Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, França e Japão. Este estudo destaca as respostas emergentes das seguradoras face aos riscos associados à Gen AI.
Uma das abordagens mais imediatas que as seguradoras estão a adotar é a integração de proteções contra riscos associados à Gen AI em apólices já existentes. Em vez de desenvolver produtos completamente novos, muitas seguradoras estão a optar por extensões contratuais que abrangem danos causados por modelos de IA, falhas de automação e o uso indevido de conteúdos gerados por inteligência artificial. Esta estratégia permite uma adaptação mais rápida às necessidades do mercado.
Além disso, o desenvolvimento de coberturas modulares está a ganhar destaque. Estas coberturas permitem que as empresas segurem riscos específicos, como viés algorítmico ou desinformação gerada por IA. A flexibilidade das coberturas modulares oferece às empresas a possibilidade de ajustar as suas apólices principais de acordo com o seu perfil tecnológico e as suas necessidades específicas.
Outra inovação mencionada no relatório é o uso crescente de gatilhos paramétricos. Estes mecanismos ativam a cobertura de riscos quando um evento objetivo, como uma falha de modelo, ocorre. Este tipo de abordagem, já utilizado em outros setores, promete agilizar a subscrição e o pagamento de sinistros, tornando o processo mais eficiente.
O relatório também enfatiza a importância da colaboração entre seguradoras, fornecedores de tecnologia e reguladores. A co-criação de quadros de avaliação de riscos e sistemas de monitorização contínua é fundamental para reduzir a incerteza e melhorar a segurabilidade no contexto da Inteligência Artificial Generativa.
À medida que o setor segurador continua a evoluir, a capacidade de adaptação e inovação será crucial para enfrentar os desafios que a Gen AI apresenta. Leia também: Como a tecnologia está a moldar o futuro do seguro.
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Fonte: ECO
