A tempestade Kristin, que atingiu Portugal a 27 de janeiro, provocou um elevado volume de sinistros, afetando indústrias, hotéis e pequenos negócios. Rosário Lima, Chief Claims Officer da Zurich Portugal, descreve a situação como alarmante, com dificuldades de acesso a várias áreas e a deslocalização de pessoas para casas de familiares. As comunicações ainda não estão totalmente restabelecidas, o que complica a avaliação de danos e a realização de peritagens.
Desde o início da tempestade, a Zurich recebeu dezenas de milhares de participações de sinistros, um número que deve aumentar à medida que as condições melhorem. O volume de sinistros relacionado com a tempestade Kristin é mais de quatro vezes superior ao habitual. Esta situação evidencia a necessidade de uma maior proteção através de seguros, uma vez que eventos climáticos extremos têm impactos diretos na economia e nas comunidades.
A Zurich está a analisar cada caso com atenção, sem aplicar regras uniformes, garantindo uma abordagem personalizada para cada cliente. A empresa tem conhecimento de danos significativos em todos os ramos de seguros, especialmente em multirriscos habitação e automóvel. Além disso, a tempestade também resultou num aumento de acidentes de trabalho, devido a reparações feitas por conta própria em casas danificadas.
Os negócios e indústrias também estão a sofrer com os danos causados pela tempestade Kristin. Muitos pequenos negócios e hotéis foram forçados a encerrar temporariamente as suas atividades. A Zurich está a trabalhar para agilizar os processos de indemnização, especialmente nos casos mais simples, enquanto os mais complexos podem demorar mais tempo devido à necessidade de remoção de destroços e documentação necessária.
A seguradora está a considerar a possibilidade de indemnizações provisórias para ajudar os clientes a realizar as reparações necessárias, tendo em conta a escassez de mão de obra e materiais de construção. Embora seja prematuro avançar com uma estimativa global de prejuízos, espera-se que o montante das indemnizações a serem pagas alcance níveis sem precedentes, superando os danos causados pelos incêndios de 2017 e pela tempestade Leslie em 2018.
Os agentes de seguros têm desempenhado um papel crucial neste processo, trabalhando em estreita colaboração com os clientes e as equipas da Zurich para acelerar a participação de sinistros. A prioridade da empresa é estar presente no terreno, o mais próximo possível das pessoas afetadas.
Leia também: O impacto das catástrofes naturais na economia portuguesa.
tempestade Kristin tempestade Kristin Nota: análise relacionada com tempestade Kristin.
Leia também: Bitcoin enfrenta crise existencial com queda acentuada
Fonte: ECO
