Um novo estudo da consultora KPMG revela que metade das empresas globais acredita que atingirá a maturidade digital até ao final deste ano. No entanto, a realidade é diferente, pois apenas 11% dos executivos afirmam que as suas organizações já alcançaram esse nível. Esta discrepância entre a ambição e a realidade é um dos principais pontos destacados no relatório, que evidencia um “claro fosso” na transformação digital.
As empresas estão a aumentar os seus investimentos em tecnologia, especialmente em inteligência artificial (IA), mas muitos ainda enfrentam barreiras significativas. De acordo com o estudo, 53% das empresas reconhecem a falta de capital humano como um dos principais obstáculos para alcançar a maturidade digital. Além disso, 63% dos inquiridos afirmam que o custo de corrigir a dívida técnica acumulada está a limitar novos investimentos.
A transformação tecnológica está a entrar numa fase crucial. Não se trata apenas de adquirir novas ferramentas, mas de estabelecer bases sólidas, como dados, arquitetura, talento e governance, que permitam escalar a tecnologia de forma sustentável e com impacto real. Rui Gonçalves, sócio e responsável de Consultoria Tecnológica da KPMG em Portugal, sublinha que a aceleração da IA e da automação, sem uma base sólida, pode aumentar os riscos operacionais e dificultar a demonstração de retorno sobre o investimento.
O relatório “Global Tech Report 2026”, que envolveu 2.500 entrevistas, também revela que a IA está a deixar a fase experimental. De facto, 88% dos executivos afirmam já estar a investir na integração de agentes que executam tarefas de forma autónoma. Contudo, menos de um terço (24%) consegue demonstrar retorno do investimento, o que levanta questões sobre a eficácia das métricas tradicionais de ROI (Return on Investment).
Além disso, 58% dos participantes consideram que essas métricas são insuficientes para avaliar investimentos em IA, e 55% admitem dificuldades em comunicar o valor destes projetos a stakeholders e acionistas. A falta de uma comunicação clara sobre os benefícios da IA pode ser um entrave à sua adoção e à obtenção de financiamento necessário para a transformação digital.
A maturidade digital é, portanto, um objetivo ambicioso, mas que requer uma abordagem estratégica e estruturada. As empresas que conseguirem superar estes desafios estarão melhor posicionadas para competir num mercado cada vez mais digitalizado. Leia também: O impacto da IA na competitividade das empresas.
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Fonte: ECO
