A Minsait, empresa do grupo Indra, desenvolveu uma inovadora ferramenta de Inteligência Artificial (IA) que promete revolucionar o setor segurador. Esta tecnologia é capaz de antecipar picos de sinistros em situações críticas, como fenómenos meteorológicos extremos, e reatribuir prioridades com base nas necessidades de cada região. A IA da Minsait não só identifica áreas de maior risco, como também sugere fornecedores alternativos quando a rede habitual não consegue lidar com o volume de participações.
A plataforma, conhecida como IndraMind, opera através de agentes que analisam dados em tempo real, cobrindo todo o ciclo de operação do setor segurador. Desde a definição de tarifas e subscrições até à gestão de sinistros e à experiência do cliente, a Inteligência Artificial da Minsait proporciona uma abordagem integrada e eficiente.
Uma das grandes vantagens desta tecnologia é a sua capacidade de rastrear recomendações e ações executadas, permitindo que as seguradoras implementem soluções sem a necessidade de reconstruir os sistemas existentes. Esta flexibilidade é crucial num setor onde a rapidez e a eficiência são fundamentais. Além disso, os agentes de IA aprendem continuamente com cada interação, ajustando decisões e processos para se tornarem cada vez mais eficazes.
Sara Atalaya, responsável pela área de Seguros da Minsait em Portugal, destaca que “a IA Agêntica já está a transformar o setor segurador porque é capaz de converter a informação em decisões e, essas decisões, em ações coordenadas”. Esta evolução tecnológica permite agilizar processos, reduzir custos operacionais e oferecer aos clientes uma comunicação mais clara e oportuna. A importância deste sistema é ainda mais evidente em momentos de elevada pressão, onde o volume de trabalho é significativo.
A implementação da Inteligência Artificial na área dos seguros não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para as seguradoras que desejam manter-se competitivas. Com a capacidade de antecipar sinistros e otimizar recursos, a Minsait posiciona-se como um líder neste campo, oferecendo soluções que beneficiam tanto as empresas como os seus clientes.
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Inteligência Artificial Inteligência Artificial Nota: análise relacionada com Inteligência Artificial.
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Fonte: ECO
