Com a aproximação da Black Friday 2025, a corrida aos descontos ganha um novo foco: a tecnologia. Neste ano, as marcas não se limitam a oferecer os melhores preços, mas sim a captar e reter a atenção dos consumidores, cada vez mais exigentes e digitais.
Em 2024, Portugal viveu uma das edições mais robustas da Black Friday. De acordo com dados da SIBS, o gasto médio dos consumidores subiu para 49 euros, um aumento em relação a 2023. As compras online dispararam 27%, e o uso do MB WAY continuou a crescer, com um aumento de 85% nas transações digitais e 42% nas transações presenciais. Este comportamento reflete uma tendência europeia: os consumidores estão mais conectados e informados, alternando entre lojas físicas e digitais, e exigindo rapidez e conveniência.
Para as empresas, isso representa um desafio significativo. A necessidade de investir em automação e integração omnicanal tornou-se imperativa para garantir uma comunicação consistente e responder a um volume crescente de interações. O novo diferencial não é apenas o preço, mas a experiência do cliente. As marcas competem por atenção, relevância e agilidade, e é aqui que as ferramentas de automação de marketing e inteligência artificial se tornam fundamentais.
Essas soluções permitem automatizar fluxos de comunicação, personalizar ofertas com base no comportamento do utilizador, otimizar campanhas em tempo real e gerir todos os canais a partir de uma única plataforma. A adoção dessas tecnologias não só escalona a comunicação, mas também preserva o toque humano, reduzindo desperdícios em campanhas genéricas e aumentando a rentabilidade das ações de marketing.
Outra tendência que se destaca é a antecipação das campanhas. Muitas empresas começam as suas ações de Black Friday já em outubro, aproveitando este período para testar mensagens, recolher dados e ajustar estratégias. A E-goi, uma empresa portuguesa especializada em automação de marketing omnicanal, lançou uma campanha promocional que oferece até 100% de cashback em todos os planos pagos. Marcelo Caruana, Head of Marketing da E-goi, afirma: “Queremos que os nossos clientes cheguem à Black Friday prontos para vender mais e melhor. O cashback progressivo é uma forma de recompensar quem planeia com antecedência e duplicar o poder de investimento em marketing.”
Esta oferta é válida para novos clientes até 28 de novembro de 2025. Para aderir, basta contratar um dos planos Base, Pro ou Corporate e utilizar o cupão BF2025CASHBACK. O valor pago é devolvido em créditos E-goi, que podem ser utilizados em campanhas de e-mail, SMS, voz, push e outros canais disponíveis na plataforma. Os créditos têm validade de seis meses.
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Fonte: Sapo
