Paula Zuccotti, designer e especialista em comportamento humano, esteve recentemente em Portugal para participar na primeira edição do Innov.Club de 2026. Este clube, promovido pela Vieira de Almeida e Beta-i, tem como objetivo fomentar a inovação e a partilha de conhecimento entre organizações. O Jornal Económico é parceiro desta iniciativa.
Durante a sua intervenção, Paula Zuccotti partilhou a sua experiência sobre como as marcas, como Google, Nike e Ikea, interagem com os consumidores. Segundo ela, tudo o que tocamos no nosso dia-a-dia é uma extensão de quem somos, e isso deve ser uma prioridade para as marcas. “As marcas perguntam-me sobre o futuro. Respondo-lhes com o presente”, afirmou Zuccotti, destacando a importância de compreender as necessidades atuais dos clientes.
A designer argentina tem um profundo interesse em antecipar cenários e entender como as pessoas se relacionam com os produtos. Ela questiona o que as marcas ainda não perceberam sobre a sua clientela. Para Paula, a chave para a inovação está em ouvir e entender o que os consumidores realmente desejam e necessitam no momento presente.
Zuccotti enfatizou que as marcas devem adaptar-se às mudanças rápidas no comportamento dos consumidores, especialmente num mundo cada vez mais digital. A sua abordagem etnográfica permite-lhe captar nuances que muitas vezes passam despercebidas, ajudando as marcas a alinhar as suas estratégias com as expectativas dos clientes.
Ao longo da sua carreira, Paula Zuccotti tem trabalhado com diversas marcas, ajudando-as a compreender melhor o seu público-alvo e a desenvolver produtos que realmente ressoem com os consumidores. “A interação com os produtos deve ser uma conversa contínua”, sublinhou, reforçando a ideia de que a inovação não deve ser apenas uma resposta a tendências futuras, mas sim uma adaptação constante ao presente.
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A participação de Paula Zuccotti no Innov.Club de 2026 é um exemplo de como a troca de ideias e experiências pode impulsionar a inovação em Portugal. As marcas que conseguirem integrar essas aprendizagens no seu dia-a-dia estarão melhor posicionadas para enfrentar os desafios do mercado.
Paula Zuccotti Nota: análise relacionada com Paula Zuccotti.
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Fonte: Sapo
