Os carteiros dos CTT vão desempenhar um novo papel na identificação de situações de vulnerabilidade social em Lisboa. Esta iniciativa, que faz parte do Projeto RADAR, é gerida pela Santa Casa da Misericórdia de Lisboa (SCML) e visa ajudar a identificar, de forma confidencial, pessoas que se encontram em situações de isolamento ou fragilidade.
De acordo com um comunicado da empresa, os carteiros que decidirem participar voluntariamente nesta ação receberão formação especializada. Esta formação permitirá que reconheçam sinais de vulnerabilidade social, como dificuldades económicas ou limitações físicas, durante as suas rondas diárias. A diretora de Sustentabilidade dos CTT, Maria Rebelo, destaca que esta parceria valoriza a proximidade genuína dos carteiros com as comunidades, uma característica central da sua missão. O objetivo é transformar a presença diária destes profissionais numa força ativa de apoio social.
Quando um carteiro identificar uma situação de risco, procederá à sinalização confidencial através dos canais do projeto. As equipas da SCML irão, posteriormente, avaliar cada caso para garantir que as respostas adequadas sejam dadas, o que pode incluir visitas domiciliárias ou a integração em atividades comunitárias. Esta abordagem visa não só a identificação de situações de vulnerabilidade social, mas também a promoção de um suporte mais eficaz.
Atualmente, o Projeto RADAR conta com uma rede de parceiros institucionais e comunitários e acompanha mais de 37 mil pessoas. A iniciativa reflete o compromisso dos CTT em contribuir para o bem-estar social, ao mesmo tempo que reforça a importância do papel dos carteiros nas comunidades.
Os CTT, que empregam cerca de 14.048 pessoas, registaram em 2025 rendimentos operacionais de 1.288,1 milhões de euros, com as soluções de comércio eletrónico a representarem 49% desse valor. Além disso, a empresa tem um compromisso com a sustentabilidade, prevendo eletrificar a totalidade da sua frota de última milha até 2030.
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vulnerabilidade social vulnerabilidade social Nota: análise relacionada com vulnerabilidade social.
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Fonte: Sapo
