A Carglass Portugal está a traçar um ambicioso plano de crescimento, com a meta de ultrapassar os 50 milhões de euros em faturação até 2027. Este objetivo surge num contexto de expansão da empresa, que já fechou 2025 com uma faturação de 44 milhões de euros. Jorge Muñoz Cardoso, Diretor Geral da Carglass Portugal, revela que a empresa está a aumentar a sua rede, prevendo alargar o número de agências para 90.
Recentemente, Lisboa foi palco do Best of Belron 2026, um evento que reuniu técnicos de 30 países para competirem pelo título de melhor do mundo na reparação e substituição de vidros automóveis. Este encontro, que atraiu entre duas a três mil pessoas, destaca a importância dos técnicos, que muitas vezes trabalham longe dos holofotes. “As empresas falam muito dos CEO, mas quem faz a magia acontecer são os técnicos”, sublinha Cardoso.
A Carglass Portugal não só se preocupa com o crescimento, mas também com a valorização dos seus colaboradores. O salário base interno foi aumentado para 1.030 euros, acima do salário mínimo nacional, refletindo uma estratégia de valorização dos técnicos. Esta aposta é crucial, uma vez que o trabalho na área da reparação de vidros automóveis está a tornar-se cada vez mais tecnológico, com os para-brisas a desempenharem um papel vital nos sistemas de assistência à condução.
A empresa tem vindo a investir fortemente na formação dos seus técnicos, especialmente na recalibração de câmaras instaladas nos vidros, uma tarefa que exige precisão extrema. Cardoso alerta que “um desvio de um milímetro pode significar 100 metros na estrada”. Para facilitar este processo, a Carglass desenvolveu, em parceria com a Bosch, uma tecnologia que permite realizar recalibrações fora das oficinas, através de um serviço móvel, com um investimento de cerca de 350 mil euros.
A operação portuguesa da Carglass, inserida no grupo internacional Belron, é considerada um “país-laboratório” devido à sua capacidade de adaptação e inovação. Um exemplo disso é a recente entrada no segmento dos camiões, que resultou num crescimento de 20% e que está a ser replicado em outros mercados europeus.
Com uma operação que realiza um serviço a cada três segundos e recebe cerca de 60 mil chamadas por dia, a Carglass continua a colocar as pessoas no centro do seu negócio. A diversidade é uma prioridade, com 15% dos técnicos a serem mulheres, num setor tradicionalmente masculino. Esta mudança é um reflexo da evolução da empresa, que reconhece que, num mundo onde os carros são cada vez mais inteligentes, o verdadeiro diferencial continua a ser humano.
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Fonte: Sapo
