A KPMG Portugal anunciou o lançamento da sua nova área de Managed Services, uma iniciativa que visa ajudar as empresas a transformar projetos de Inteligência Artificial (IA) em operações escaláveis e orientadas para resultados mensuráveis. Este movimento surge num momento em que as organizações estão a acelerar a adoção de IA de forma estruturada e sustentável.
Um estudo global da KPMG, em colaboração com a IDC, revela que 98% dos líderes empresariais consideram a implementação de IA uma capacidade crítica para o futuro das suas organizações. Além disso, 91% reconhecem a importância dos Managed Services para a entrega eficaz de soluções de IA, e 87% já incorporaram estes modelos nas suas estratégias de transformação digital.
Pedro Penedo, responsável pela KPMG, afirma que “a próxima fase da IA será dominada por organizações que conseguirem industrializar a tecnologia em processos críticos, com governance e resultados mensuráveis”. Ele sublinha que os Managed Services permitem combinar tecnologia, automação e conhecimento especializado, reduzindo a complexidade e acelerando a geração de valor.
A KPMG destaca que os Managed Services vão além do outsourcing tradicional, representando um modelo operacional focado em resultados. Este novo modelo integra tecnologia, dados, automação e equipas especializadas, ajudando as empresas a implementar estruturas de governance e mecanismos de monitorização contínua. Num contexto em que a confiança é essencial para escalar a IA, esses serviços oferecem um suporte crucial.
Em Portugal, a nova área de Managed Services da KPMG está alinhada com a estratégia global da empresa e pretende apoiar as organizações na transformação de processos críticos em operações mais eficientes e resilientes. A oferta combina tecnologia avançada, automação e análise de dados, através de modelos “as-a-service” que visam acelerar a adoção de novas tecnologias, incluindo a IA.
O estudo da KPMG também aponta para uma mudança significativa no papel dos Managed Services nas empresas. Tradicionalmente associados à eficiência operacional, estes serviços estão agora cada vez mais ligados à criação de valor estratégico e inovação. Apesar disso, continuam a gerar ganhos relevantes de eficiência, com reduções de custos que variam entre 15% e 45%.
Embora a adoção de IA esteja a crescer, as empresas ainda enfrentam desafios, como a integração tecnológica e a escassez de talento especializado. Neste cenário, os Managed Services emergem como uma solução essencial para superar estas barreiras e acelerar a implementação de IA em larga escala.
Atualmente, cerca de 44,5% das organizações consideram os Managed Services de elevada ou extrema importância para a criação de valor, uma percentagem que deverá aumentar para 71% nos próximos dois anos. As áreas com maior adoção incluem a gestão de infraestruturas de IT (40%), gestão de IA (36%) e cibersegurança (34%).
Nos próximos dois anos, a gestão de IA deverá liderar a procura por Managed Services, atingindo 56%, seguida pela cibersegurança (33%) e auditoria (28%). Esta tendência reflete um crescente investimento das organizações em áreas estratégicas ligadas à inteligência e à confiança digital.
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Fonte: Sapo
