O serviço de televisão da MEO está a enfrentar falhas em diversas zonas de Portugal, segundo relatos de clientes. A operadora confirmou que está a trabalhar para resolver a situação, que se espera normalizada nas próximas horas.
A MEO, em resposta à agência Lusa, indicou que existe uma afetação parcial do serviço de televisão e que as suas equipas técnicas estão totalmente dedicadas a solucionar o problema. A empresa assegura que está a fazer todos os esforços para restabelecer o serviço rapidamente.
Os primeiros relatos de avarias começaram a surgir por volta das 18:00, com muitos clientes a referirem que o serviço de televisão através da box Android estava inoperante. Às 20:30, a situação mantinha-se, com utilizadores de várias partes do país a reportarem dificuldades em aceder ao serviço.
O portal Downdetector, que monitoriza em tempo real a disponibilidade de diversos serviços, registou um aumento significativo de queixas relacionadas com o serviço de televisão da MEO. Os clientes, de norte a sul de Portugal continental, expressaram também dificuldades em contactar o serviço de apoio ao cliente, o que agrava a insatisfação.
A MEO é uma das principais operadoras de telecomunicações em Portugal, e a interrupção do serviço de televisão pode ter um impacto significativo na experiência dos seus utilizadores. A empresa promete que está a fazer tudo o que está ao seu alcance para resolver a situação o mais rapidamente possível.
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MEO Nota: análise relacionada com MEO.
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Fonte: Sapo
