A Adyen anunciou o lançamento do Adyen Agentic, uma nova plataforma que visa simplificar a integração de canais de comércio baseados em inteligência artificial (IA) para empresas. Com esta solução, as empresas poderão conectar-se a diferentes plataformas de comércio por IA através de uma única ligação, evitando a necessidade de modificar os seus sistemas sempre que surge uma nova plataforma.
Esta iniciativa surge em resposta ao crescimento do chamado comércio agentic, um modelo que utiliza agentes de IA para acompanhar os consumidores em várias fases do processo de compra, desde a descoberta de produtos até ao pagamento. A Adyen Agentic é composta por três componentes principais: o Agentic Feed, que fornece catálogos, preços e inventário em tempo real; o Agentic Cart, que integra os sistemas de checkout, logística e gestão de encomendas com plataformas de comércio conversacional; e o Agentic Payments, que se dedica ao processamento de pagamentos e à prevenção de fraudes.
A Adyen descreve a sua nova plataforma como um “tradutor universal” que facilita a comunicação entre os sistemas dos comerciantes e os diversos protocolos utilizados pelas plataformas de IA. Com esta abordagem, as empresas podem integrar a sua infraestrutura de comércio apenas uma vez e utilizá-la em vários ecossistemas, tornando o processo mais eficiente.
Atualmente, a solução está disponível de forma limitada para comerciantes empresariais nos Estados Unidos, com planos de expansão para outros mercados no futuro. Entre os primeiros parceiros da Adyen encontram-se grandes nomes como a American Express, Mastercard, Salesforce e Visa, além de retalhistas como ESW, Scheels, Sézane e SharkNinja.
Karan Katyal, Global Head of Agentic Commerce na Adyen, destacou que “cada nova superfície agentic exige que os comerciantes reconstruam tudo do zero”. Ele acredita que o futuro do comércio por IA deve ser aberto e que o Adyen Agentic foi projetado para ajudar os retalhistas a integrarem-se de forma única, permitindo-lhes participar em plataformas e experiências em constante evolução, sem a necessidade de apostar em quais ecossistemas prevalecerão.
Além disso, a Adyen revelou que a sua plataforma é compatível com o sistema de checkout por IA da Meta e suporta protocolos de comércio desenvolvidos por entidades como a Google e a OpenAI. Esta compatibilidade reforça a posição da Adyen como um facilitador no crescente mercado do comércio por IA.
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Fonte: Sapo
