A Visa anunciou, em Paris, o início das primeiras transações de “comércio agêntico” na Europa, permitindo que assistentes de Inteligência Artificial (IA) realizem compras diretamente em plataformas digitais em nome dos utilizadores. Este anúncio foi feito durante o Visa Payments Forum (VPF), um evento que reúne mais de 2.000 clientes e parceiros do setor.
Com esta nova funcionalidade, os assistentes de IA ganham autonomia para pesquisar produtos, selecionar itens e efetuar pagamentos junto de comerciantes independentes, sempre seguindo instruções e parâmetros definidos previamente pelos consumidores. Esta inovação marca uma evolução significativa, uma vez que a Visa já tinha realizado testes laboratoriais, mas agora avança para um ambiente comercial real.
A Visa explicou que o modelo opera através do sistema Visa Intelligent Commerce, que assegura a interoperabilidade entre bancos, retalhistas e sistemas de IA. Este sistema garante que todas as operações respeitam os requisitos regulamentares europeus e exigem a autorização explícita do titular do cartão. Para implementar esta fase, a Visa formou parcerias com mais de 30 bancos emissores na Europa.
O projeto já conta com a participação de marcas internacionais de diversos setores, como turismo, retalho e comércio eletrónico. Entre os parceiros estão a agência de viagens online lastminute.com, o grupo Frasers, a plataforma Cleverbridge e a retalhista BrickDepot. Esta operação representa o início da expansão europeia do programa global “Agentic Ready”, que visa padronizar as regras de segurança e a infraestrutura tecnológica necessárias para massificar as transações assistidas por IA.
Bea Larregle, vice-presidente sénior da Visa para a Europa do Sul, destacou que “estamos a assistir aos primeiros agentes de IA a realizar compras em nome dos consumidores diretamente junto de comerciantes”. Ela sublinhou que o principal desafio do setor é “escalar esta capacidade e garantir que os consumidores lhe atribuem o mesmo nível de confiança que depositam hoje em qualquer pagamento Visa”.
Para Bea Larregle, a transição digital requer uma “colaboração de todo o ecossistema”, semelhante ao modelo que facilitou a introdução generalizada da tecnologia de pagamentos sem contacto. À medida que as compras assistidas por IA se tornam uma realidade, é crucial que os consumidores se sintam seguros e confiantes neste novo método de pagamento.
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Fonte: Sapo
