A reputação das firmas de advogados tornou-se um dos ativos mais valiosos no setor jurídico. Num ambiente onde a confiança, a discrição e a credibilidade são fundamentais, a imagem que um escritório projeta pode influenciar a captação de clientes, a atração de talento e a consolidação de relações institucionais. Um estudo da RepScore, realizado pela consultora OnStrategy, revelou que a sociedade de advogados Vieira de Almeida (VdA) obteve o índice de reputação mais elevado em 2025, com 73,2 pontos, um aumento de 0,7 em relação ao ano anterior.
Matilde Horta e Costa, diretora de Corporate Affairs da VdA, sublinha que este reconhecimento reflete a confiança dos diversos stakeholders na firma. “A reputação tem um impacto direto em três dimensões essenciais: reforça a confiança dos clientes, é crucial na atração de talento e sustenta a estratégia de crescimento”, explica.
Em segundo lugar, a CMS obteve um índice de 72,1. José Luís Arnaut, managing partner da firma, afirma que este reconhecimento valida a proposta de valor da CMS e o impacto que têm junto dos stakeholders. “A reputação é um diferencial na atratividade e retenção de talento”, destaca.
A Deloitte Legal, que passou a denominar-se Deloitte Legal Telles após a fusão de dois escritórios, ocupa a terceira posição com um índice de 72. Francisco Espregueira Mendes, managing partner da Deloitte, acredita que a reputação é um reflexo direto do talento e da ética da equipa. “Trabalhamos num ambiente de confiança e transparência, o que se traduz num serviço de excelência”, afirma.
A Cuatrecasas segue com um índice de 71,7, e Helder Almeida, coordenador de comunicação, destaca que a marca é percebida como sinónimo de excelência. “Este reconhecimento tem um impacto positivo junto de clientes e novos talentos”, refere. A Sérvulo, com um índice de 71,6, vê este posicionamento como um sinal de confiança no trabalho realizado.
O estudo da OnStrategy, que avalia anualmente a reputação de mais de 2.000 marcas em Portugal, considera atributos como confiança, admiração e recomendação. A reputação das firmas de advogados é, portanto, um ativo imaterial que, embora difícil de medir, tem um impacto significativo na captação de clientes e na atração de talento.
Na construção da reputação, os escritórios apontam fatores como rigor técnico, independência e uma cultura interna forte. “Uma reputação de excelência exige um conhecimento profundo do mercado e a capacidade de antecipar tendências”, afirma o managing partner da Deloitte Legal Telles. Manuel Magalhães, da Sérvulo, acrescenta que a reputação é um reflexo da cultura interna da firma.
No entanto, manter uma reputação sólida é um desafio constante. As firmas enfrentam a necessidade de se adaptar à digitalização e a novas exigências de eficiência. “Manter uma reputação sólida exige acompanhamento das transformações do setor”, alerta Manuel Magalhães. Helder Almeida também reconhece que a pressão sobre os preços e as expectativas em relação à responsabilidade social exigem consistência e capacidade de adaptação.
Em suma, a reputação das firmas de advogados é um elemento crucial para a sua competitividade. As empresas que conseguem construir e manter uma reputação forte não só atraem mais clientes, mas também conseguem reter os melhores talentos. A capacidade de adaptação e inovação será, sem dúvida, um fator determinante para o futuro deste setor.
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Fonte: ECO
